+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Составляем жалобу на почту россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Составляем жалобу на почту россии

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда.

Как написать жалобу на Почту России ?

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру.

Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. Кому жаловаться на саму почту России?

Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок.

В качестве компенсации Почту России могут обязать выплатить неустойку, например, за несоблюдение сроков пересылки. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда. Не будет лишним продублировать претензию и руководству компании и в надзорный орган. Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь.

Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России. Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:. Когда жалоба на отделение почты будет рассмотрена, клиент получит ответ также в электронном варианте на email, указанный им в письме-обращении.

Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует.

Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:. Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю. Помимо вышеуказанных требований должна содержать данные о:. Данный документ подается в электронном варианте или направляется заказным письмом. Срок рассмотрения составляет тридцать суток. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение.

Если руководством организации Почта России жалоба на сотрудника проигнорирована, гражданин вправе подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или доверить разрешение конфликта суду. При этом, в документе указывается, что заявителем направлялась претензия, но в ее удовлетворении было отказано или ее проигнорировали. Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста. Добрый вечер! Большая просьба разобраться с доставкой газет по адресу город Норильск, Бегичева Неоднократно обращались на почтовое отделение, разговаривали со старшим по доставкам, и все равно почту приносят через раз.

Или в почтовом ящике лежат письма из соседнего подъезда. В стоимость входит доставка корреспонденции, а такое плевадельское отношение к своей работе, потом мы удивляемся почему люди не ходят выписывать почту.

Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации. А если например хирург вам вместо апепндицита почку удалил вы тоже скажите как платят так и работают? Наро-Фоминская администрация межрайонного почтампа в лице руководителя Стрельникова Романа Леонидовича не в силах справиться с этой проблемой. Остается одно решение — в дальнейшем отказаться от подписки на газету.

Проблема в том, что не могу на почте получить посылку с саженцами. Чек оплаты у меня сохранен, честно говоря я согласна оплатить дважды, но проблема сотрудник почты , ни деньги не берет и ничего конкретно не объясняет. Единственное сказала : Отправит её обратно по истечению месяца. За все отвечает отправитель. Неужели нельзя помочь? Может мне нужно заявление написать? Здравствуйте, рекомендуем позвонить на горячую линию почты России — 8 , иногда там могут больше помочь, чем в самом отделении.

Если не поможет, то уже жаловаться согласно рекомендациям из статьи. Доставка письма 1 класса ,с обьявленной ценностью т. Какой смысл в 1 классе??? Номер идентификатора Добрый день! Потеряли посылку по России,искали 2 месяца,так и не нашли,как такое может быть!

Просто кто то присвоил себе и все!!! Нет ни каких гарантий!!! Елена Федоренко 24 Июн. Наша посылка находится во Внуково с 4мая,всё никак не может добраться до Краснодарского края.

Куда обращаться чтоб её нашли трек номер RURM? На почте нет марок и штрих кодов, мы не можем отправить письма. Для отправки корреспонденции мы вынуждены ездить в город Зеленокумск. Администрация нашего предприятия неоднократно жаловалась на работу почтового отделения в центральный офис г. Разберитесь с данной ситуацией. Из США посылка была отправлена в начале июня. Мы ждали извещение,но так и не дождались. Связались с родными из США 17 июля,они позвонили на свою почту. Оказалось наша посылка лежит на почте в Шуе уже с 3 июля.

Извещение нам не приносили,доставка из США до дома в Шуе была оплачена. Посылка была заклеена скотчем,пропала банка кофе,и др. Просим разобраться. Посылка на почту России пришла Позвонили Какие мои действия в дальнейшем? Скорее всего почта потеряла посылку или присвоила. Вам необходимо подготовить заявление на розыск международного почтового отправления. Заявление адресуется на имя руководителя вашего почтового отделения или регионального Почтамта в зависимости от территориального расположения.

К заявлению обязательно прилагается квитанция отправителя. Ее вам надо запросить у отправителя посылки. Учтите, что квитанция на сайте Али-экспресс не является почтовым документом. Это договор между вами и продавцом. Готовое заявление направляете лично через канцелярию, получив штамп о приеме, или заказным письмом с извещением о получении.

Период розыска посылки — 60 дней. Период, когда можно подать заявление — 4 месяца с даты отправки. При официальном подтверждении утери вам будет выплачена компенсация — стоимость посылки в эквиваленте СПЗ. Посылка дошла до Самары и вернулась назад в Анапу. Притензию написали, на горячую линию звонили, но посылка лежит в Анапе, срок ее хранения истек, и что дальше. На горячей линии посоветовали найти кого-нибудь, оформить на него доверенность и этот кто-то отправит мне посылку еще раз.

Вот это сервис. Но я еще надеюсь на то что кто-то разберется в этом. Можно ли пожаловаться на скорость обслуживания? В отделении номер 5 г. Сургут Хмао постоянные очереди, из 5 окон работает всего 2, в лучшем случае 3.

На выдачу писем и посылок без оплаты работает один специалист. Очередь от 15 человек и выше в любое время дня. С недавнего времени работает система талонов, но с ней ситуация становится только хуже.

Жалоба на почту России: как составить и куда направить

Об этой организации даже анекдоты ходят, что не мешает ей наплевательски относиться к собственным обязанностям и практически откровенно саботировать доставку писем и посылок. Так что ещё раз пожаловаться на почту лишним точно не будет. Может, если постоянно жаловаться на работу почты России, это что-то даст? Надежды мало, но она есть, так что продолжим строчить жалобы каждый раз, когда нахамят в отделении, не принесут извещения, не отдадут посылку или письмо и совершат массу других неправомерных действий по отношению к человеку, который настолько наивен, что и дальше продолжает пользоваться их услугами. Возможно, тогда ситуации, когда на почте не отдают посылку, станут редкостью, а не правилом.

Куда и как написать жалобу на «Почту России»

Начальник отделения На неудовлетворительную работу сотрудников почты потеря посылки, неуведомление о нахождении посылки, невнесение сведений в базу и т. В документе следует указать личные данные ФИО и адрес и суть претензии, а также приложить документы, свидетельствующие о нарушении со стороны сотрудников структуры чеки, уведомления, выписки, распечатки с сайта и т. Управляющее лицо обязано предоставить ответ по жалобе, а при подтверждении нарушения — наказать виновных лиц например, за хамство сделать выговор. Центральный офис Написать жалобу на отделение можно в Центральный офис Почты России. Подать документы получится: заказным письмом по адресу: г. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вести-Хабаровск. Жалобы на "Почту России"

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул.

В соответствии с действующим законодательством, данное ведомство отвечает за сохранность и целостность посылки, которая им обрабатывается.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Как написать жалобу на почту россии на сайте

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год.

Собственником компании является государство, что касается конкурентов, то это всевозможные коммерческие организации, оказывающие аналогичные услуги. Это обусловлено приемлемым уровнем цен и большим количеством филиалов.

Образец жалобы на почту России

Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно. Многие люди жалуются на то, что посылки не приходят вовремя, компанией путаются адреса, а иногда еще и грузы поступают к получателю поврежденными. Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу. Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить. И в рамках социальной защиты для этого по установленным правилам подается жалоба.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

RU 5 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга от клиентов юрист, Проверенный специалист Правовед. RU Недостаточно данных для расчета рейтинга от клиентов юрист, Проверенный специалист Правовед. RU 7 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга от клиентов юридическая компания, Проверенный специалист Правовед. Бесплатные консультации юриста в екатеринбурге уралмаш Нотариус Шакирова Наталья Владимировна.

Как написать жалобу на Почту и заполнить претензию к Почте, сколько составляет срок рассмотрения жалобы и претензии.

Как правильно подать жалобу на почту России

До меня дошло, то что мои травмы не сходятся с тем что я был за рулем- трпвмы грудной клетки у меня. Опросили этого штрихаон сказал его там не .

Как оставить жалобу или претензию?

Но это неотъемлемая часть работы президента в любой демократической стране, - напомнил Сыч. Ведь он работает президентом всего пару месяцев. Кстати, заявление господина Данилюка у меня тоже .

Конфликты, связанные с нарушением трудового законодательства, случаются. Однако работнику не всегда удается отстоять свои права по причине того, что человек не понимает, каким образом он должен действовать. Онлайн консультация на портале Prav. Данный документ используется преимущественно в ходе судебных разбирательств.

Как написать жалобу на Почту России?

Вас хотят безосновательно уволить. Вам уже долгое время не выплачивают зарплату. Не отдают трудовую книжку.

Как составить жалобу в Роскомнадзор на почту России?

Андрей Семенов Благодарна вашему юристу Владимиру за консультацию и составление соглашения. С Вами очень удобно работать. Буду рекомендовать Вас всем знакомым. Финансовая ответственность Гарантия результата Высокое качество услуг Почему нам доверяют Гибкая система ценообразования позволяет оказывать квалифицированную юридическую помощь всем обратившимся.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. anlanlocap

    Посмеялся. Норм картинки =))

  2. Агриппина

    Если не брать в расчёт повторения, то в целом не плохо.

  3. Ксения

    Теперь всё понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе. Как мне Вас отблагодарить?

  4. Лилия

    Согласен, весьма полезное сообщение

  5. Леон

    Мне нравится, и актуальнo и интереснo!

  6. Валерия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.