+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Совершенствование законодательства защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей является одним из важных социально-экономических и правовых вопросов. На сегодняшний день имеется потребность в формировании новых подходов к правовому регулированию общественных отношений, ориентированных на всемерную охрану прав и законных интересов граждан в получении качественных и безопасных товаров работ, услуг , обеспечении свободы их выбора. Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие в области применения законодательства о защите прав потребителей. Предметом исследования являются нормы права, регулирующие потребительские отношения, практика их применения, а также научная литература по теме работы. Сведения об участнике.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Возможность совершенствования законодательства о защите прав потребителей и практики его применения

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 7 декабря , печатный экземпляр отправим 11 декабря. Автор : Нечипорук Артем Александрович. Дата публикации : Статья просмотрена: раза. Нечипорук А. Фактически каждый человек ежедневно вступает в гражданско-правовые отношения посредством заключения различного рода гражданско-правовых договоров. В большинстве своем подобного рода договоры для граждан сводятся к узкой группе, включающей в себя договоры розничной купли-продажи, договоры о выполнении работ либо оказании услуг.

Целью заключения подобного рода договоров является удовлетворение личных, домашних, семейных и иных нужд граждан, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поскольку абсолютное большинство физических лиц, являющихся субъектами гражданского права, учувствуют в хозяйственном обороте на непрофессиональной основе, то их законные права и интересы могут быть в наибольшей степени ущемлены действиями их контрагентов — профессиональных субъектов гражданского оборота — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

С целью особой, комплексной и всесторонней защиты наиболее слабой стороны в потребительском правоотношении действующее законодательство предусматривает институт защиты прав потребителей. Данный Закон был принят 7 февраля года с целью недопущения ущемления прав потребителей и наиболее полной и комплексной защиты их интересов. На протяжении уже более 20 лет в данный закон вносятся различного рода изменения и дополнения.

Действующая редакция закона, несмотря на все свои несомненные достоинства, имеет, по мнению автора, и ряд недостатков. Так, имеют место быть проблемные вопросы правового регулирования потребительских отношений, связанные с регламентацией сроков. В отношении товаров длительного пользования потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта товар длительного пользования, обладающего такими же потребительскими свойствами, что и товар, находящийся в ремонте.

При предъявлении потребителем указанного требования, оно должно быть удовлетворено в трехдневный срок. Аналогичное требование о безвозмездном предоставлении товара длительного пользования, обладающего такими же потребительскими свойствами может быть предъявлено и в случае предъявлением потребителем требования о замене товара ненадлежащего качестве.

Однако право предъявления данного требования при замене товара ненадлежащего качества ставиться законодателем в зависимость от продолжительности замены. Так в силу статьи 21 указанного закона, данное требование потребителя будет правомерным в случае, если для замены товара требуется более семи дней. Учитывая, что при ремонте товара, срок которого может доходить до сорока пяти дней, потребитель может получить товар, обладающий такими же потребительскими свойствами вне зависимости от количества дней, необходимого на ремонт товара, в котором выявлен недостаток, следует распространить аналогичное правило и на замену товара ненадлежащего качества, поскольку потребитель в обоих случаях фактически лишается возможности владения и пользования товаром в силу выявления в нем недостатков и предъявления одного из вышеуказанных требований.

Однако в первом случае законодатель закрепил за потребителем безусловное право на предъявление требования о предоставлении товара обладающего такими же потребительскими свойства, а во втором — право подобного требования обусловлено временем, необходимым для его замены. Предположим, что для ремонта и замены товара ненадлежащего качества потребуется шесть дней. При предъявлении потребителем требования о ремонте товара, ему по его требованию обязаны в трехдневный срок предоставить товар, обладающий такими же потребительскими свойствами, а если потребитель выбирает вторую модель поведения и предъявляет требование о замене товара ненадлежащего качества, то предъявление подобного требования со стороны потребителя будет не правомерным, хотя он будет фактически лишен владения и пользования товаром длительного пользования так же, в течение шести дней.

Также ст. На сегодняшний день п. Из смысла статьи лицу предоставляют товар, который соответствует лишь основным свойствам товара, переданного на устранение недостатков, тогда как, по мнению автора, следует предоставлять аналогичный товар, поскольку, это будет наиболее полная компенсация, так как передаваемый товар, по своей сути будет такой же, как и ремонтируемый товар, который потребителей передал в ремонт.

Соответственно, аналогичные требования предлагаю внести и в п. Закон в 25 статьей устанавливает для этой процедуры четырнадцатидневный срок с момента приобретения такого товара, не считая дня его покупки, а Правила продажи отдельных видов товаров устанавливают лишь четырнадцатидневный срок, что фактически на один день уменьшает срок обмена товара надлежащего качества для потребителя по сравнению с нормой, установленной Законом.

Кроме того, говоря о предусмотренной законом неустойке пени , следует сказать, что предусматривается неустойка за просрочку выполнения требования потребителя — ст. Однако, если в статьях Думается, подобная ситуация недопустима и должна быть разрешена путем приведения данных норм в соответствие.

Разрешение представленных вопросов по существу будет способствовать устранению пробельности законодательства и уменьшению количества проблемных вопросов, возникающих при рассмотрении и разрешении дел данной категории ввиду взаимосвязи и взаимозависимости норм материального и процессуального законодательства.

Досудебный порядок урегулирования спора — это процедура, смысл которой состоит в том, что пострадавшая сторона предъявляет нарушителю своего права либо законного интереса определенные требования. Они излагаются в претензии и должны компенсировать тот ущерб, который был ему нанесен вследствие неправомерных действий лица.

На данный момент досудебный или, как его ещё называют претензионный порядок урегулирования спора, является факультативным. Использовать или нет данный способ защиты права потребитель решает сам, и если пожелает, может отказаться от подачи претензии, и обратится непосредственно с иском в суд.

Во-первых, такой порядок позволяет максимально быстро компенсировать тот ущерб, который был причинён потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо вследствие некачественно оказанной услуги выполненной работы , то есть потребитель тем самым экономит своё время;. Во-вторых, досудебный порядок позволяет потребителю избежать судебных расходов, например расходов на услуги адвоката или представителя, что так же представляется немало важным;.

В — четвертых, думается, что подобный порядок будет должным образом стимулировать поведение участников потребительских правоотношений, повышать их культуру без вовлечения в данные правоотношения органов государственной власти. Исходя из вышесказанного, считаю, что только лишь исчерпав данный способ урегулирования спора и не добившись ответной положительной реакции своего контрагента потребитель, может подать иск в суд для защиты своего права.

Думается, она должна принять следующий вид:. Защита прав потребителей осуществляется в досудебном порядке, путем направления потребителем претензии продавцу исполнителю, изготовителю с требование компенсировать ему причиненный вред. В случае если продавец исполнитель, изготовитель оставили претензию потребителя без уведомления, то в этом случае защита прав потребителей осуществляется судом.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, данная новелла будет полезна как потребителям, так и их контрагентам, а также в известной мере облегчит деятельность судов. Внесение указанных изменений в действующие нормативно — правовые акты будет способствовать более эффективной защиты прав граждан — потребителей и, кроме того, поможет устранить имеющиеся правовые коллизии.

Всеобщая декларация прав человека, принятая на 3-ей сессии Генеральной Ассамблеи ООН 10 декабря г. Конституция Российской Федерации от 12 декабря г. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от Постановление Правительства РФ от 30 июня г. Блохина О. Процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей. Неменок Н. Шашкова Л. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами.

Шерстобитов А. Гражданско-правовая охрана прав потребителей. Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст. Относительно же комиссионных товаров ненадлежащего качества законодатель обозначил свое мнение — вернуть можно, но есть нюансы. Ключевые слова: качество товаров , товар ненадлежащего качества , отказ от исполнения договора купли-продажи, изменения в Гражданский кодекс Российской Федерации.

Ключевые слова: потребитель , покупатель , интернет, договор, товар , услуга, продажа, законодательство, защита прав потребителей. Обязательство, не исполненное в разумный срок , продавец должен выполнить в 7- дневный срок со дня предъявления покупателем К примеру, законодатель наделил покупателя правом отказа от товара в любое время до того, как он товар будет передан или в течение 7 дней после передачи. Если всё-таки потребитель приобрёл товар ненадлежащего качества , то законодатель наделяет такого При этом в продолжение данного срока замена товара не осуществляется.

В данном случае получается, что потребитель на время проведения проверки продавцом изготовителем качества товара При покупке товара ненадлежащего качества , покупатель имеет право потребовать от продавца замену , ремонт, компенсацию расходов за самостоятельный ремонт или возврат денег.

Закон регламентирует сроки возврата денег покупателю в течение десяти дней. Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. В данной ситуации все зависит не только от требования потребителя , но и от компетенции предпринимателя. Опубликовать статью в журнале Возможность совершенствования законодательства о защите прав потребителей и практики его применения.

Скачать электронную версию Скачать Спецвыпуск 1 pdf. Библиографическое описание: Нечипорук А. Однако у досудебного способа разрешения спора имеются определённые преимущества. Думается, она должна принять следующий вид: Статья Досудебная и судебная защита прав потребителей 1. Литература: 1. Основные термины генерируются автоматически : потребитель, длительное пользование, замена товара, защита, день, требование, товар, ненадлежащее качество, мнение автора, трехдневный срок.

Похожие статьи Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос Реализация права покупателя на отказ от исполнения договора Защита прав потребителей при дистанционном способе продажи Ключевые слова: потребитель , покупатель , интернет, договор, товар , услуга, продажа, законодательство, защита прав потребителей Обязательство, не исполненное в разумный срок , продавец должен выполнить в 7- дневный срок со дня предъявления покупателем Формы защиты прав потребителей в сфере дистанционной Некоторые аспекты совершенствования потребительского Защита прав потребителей в сфере дистанционной торговли по Способы защиты прав потребителей в интернет-торговле При покупке товара ненадлежащего качества , покупатель имеет право потребовать от продавца замену , ремонт, компенсацию расходов за самостоятельный ремонт или возврат денег.

О потребительском экстремизме в России и способах Как издать спецвыпуск? Правила оформления статей Оплата и скидки. Подпишитесь на нашу рассылку: Подписаться. Задать вопрос. Электронная почта.

Ваш вопрос.

Вы точно человек?

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 7 декабря , печатный экземпляр отправим 11 декабря. Автор : Нечипорук Артем Александрович. Дата публикации : Статья просмотрена: раза.

Пути совершенствования законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации

Рабочие группы. Информационные ресурсы:. Аналитическая работа, проводимая Комиссией в сфере защиты прав потребителей, и рекомендации Комиссии призваны оказать практическую помощь государствам-членам при совершенствовании национального регулирования в данной сфере, подчеркнула в своем выступлении Лидия Осауленко.

Журнал: Вестник Омской юридической академии vestnik-omua. Настоящая статья посвящена некоторым вопросам потребительского кредитования. Потребительское кредитование в России и роль банков в его развитии: автореф. Правовое регулирование договорных отношений в сфере потребительского кредитования в Российской Федерации: автореф.

Опубликован Федеральный закон от

Челышев М. В статье поднимаются проблемы реализации права потребителя на государственную и общественную защиту его интересов, защиты прав потребителей товаров, на который устанавливается срок годности, и технически сложных товаров. Автором рассматривается претензионный и судебный порядок предъявления потребителями требований о защите. The article raises issues of realization of the right of a consumer for state and public protection of his interests, protection of rights of consumers of goods for which the period of validity is determined and technically complex goods.

В Госдуме обсудили вопросы совершенствования законодательства о защите прав потребителей

Информация о Движении Новости заседание рабочей группы. В Совете Федерации обсудили вопросы совершенствования законодательства в сфере защиты прав потребителей. Информация о Движении. Новости Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Основные документы Проекты Руководители Наблюдательный совет Центральный Совет Страница Председателя Региональные и местные отделения Структура, комитеты и представители Движения Добровольная финансовая поддержка Движения.

Большинство споров о недвижимости доходит до суда, далеко не каждое лицо имеет опыт в этом деле. Не во всех компаниях города юристы возьмутся защищать ваши интересы в ходе судебного разбирательство.

Совершенствование законодательства о защите прав потребителей

Понимая, что по-другому человеку проблему невозможно решить. Ольга Арсланова: Тогда расскажите, кто эти люди, которые участвуют в этой программе, несут заявления.

Это молодые, неопытные специалисты в основном. Или действительно люди, которые достигли определенного уровня, им хочется сделать что-то полезное. Александр Глушенков: Скорее всего, это молодые адвокаты. Но не нужно думать, что это только молодые адвокаты.

«О мерах по усилению защиты прав потребителей»

На портале юриспруденции можно выбрать себе наиболее подходящего юриста, ознакомиться с его приобретенным опытом и знаниями. Специалисты портала юриспруденции стремятся дать максимально понятный и развернутый ответ, используя нормативно-правовую базу с самыми последними изменениями в законодательстве. Вопрос по службе, могу ли я заступать в наряд по столовой если моя должность касается работы с ядовитыми жидкостями ( бензин, дизельное топливо, спирт, тормозная жидкость, антифриз, тосол и разные виды масел).

Если нет, то на какой документ или приказ можно сослаться. Был в командировке 63 дня согласна приказу приехал с командировки на следующей день начальник говарит что продлить ещё на 2 недели в тоже место.

Продолжительность:

Совершенствование законодательства в сфере защиты прав потребителей

А я уже заплатил за неё налог и штрафы все идут. В ГАИ просто так не снимают.

Закон РФ «О защите прав потребителей»: необходимость совершенствования отдельных положений

Если захотите, вы можете приехать в офис к юристу в Волгограде и поручить ему полностью заниматься вашим делом. Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию юриста по телефону, онлайн или лично - в Волгограде или любой точке Волгоградской области.

Курган, 640000Управление по обеспечению деятельности мировых судей в Курганской областиул. Курган, 640020Управление по физической культуре и спорту Курганской областиул.

Консультации проводятся в рамках автомобильной тематики. Задавайте вопросы получайте профессиональные ответы. Вчера забрали машину на штрафстоянку за нарушение правил 12.

Но они находят время, силы и желание заниматься с нашими подопечными так же терпеливо, как занимаются с детьми. Их помощь для этих людей - как луч света в темноте. А это дорогого стоит.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    а вобщем смешно.

  2. Агафон

    Теперь всё понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе. Как мне Вас отблагодарить?

  3. Константин

    Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  4. Юрий

    Ошибаетесь.

  5. Трофим

    вааааааа не то что улыбнуло оборвало полностью супер просто давай исчо