+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защите прав потребителей по тверской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Постановления Правительства Тверской области от Во исполнение пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Утвердить региональную программу Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа прилагается. Исполнительным органам государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию плана мероприятий Программы:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Получить консультации специалистов управления можно по телефонам , , Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей ведётся в консультационном центре для потребителей в Твери по адресу: улица Дарвина , дом 13, а также в консультационных пунктах в городах и районах Тверской области.

Тверской Роспотребнадзор с 12 марта запустил горячую линию для потребителей

Постановления Правительства Тверской области от Во исполнение пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Утвердить региональную программу Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа прилагается.

Исполнительным органам государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию плана мероприятий Программы:. Рекомендовать территориальным органам федеральных органов исполнительной власти в Тверской области, органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области руководствоваться Программой и ежегодно в срок до 20 февраля представлять в Министерство промышленности и торговли Тверской области информацию об исполнении плана мероприятий Программы по формам согласно приложению 3 к Программе.

Министерству промышленности и торговли Тверской области в срок до 15 марта года, следующего за отчетным, по результатам реализации мероприятий Программы формировать сводный отчет на основе информации, указанной в подпункте "б" пункта 2, пункте 3 настоящего Постановления. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Тверской области, курирующего вопросы промышленности и торговли.

Отчет об исполнении Постановления представлять ежегодно до 15 марта года, следующего за отчетным. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Губернатор Тверской области И. Приложение к Постановлению Правительства Тверской области от 9 октября г. N пп. Наименование программы. Региональная программа Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа.

Министерство промышленности и торговли Тверской области. Повышение эффективности и доступности защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Тверской области. Развитие региональной системы защиты прав потребителей. Повышение уровня правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей путем регулярного информирования и просвещения. Повышение уровня финансового образования и финансовой грамотности населения Тверской области. Повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь для их наиболее уязвимых категорий.

Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей. Содействие органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, общественным организациям Тверской области в решении задач по защите прав потребителей, включая вопросы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей. Министерство экономического развития Тверской области;. Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций;.

Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области;. Главное управление "Государственная инспекция по ветеринарии" Тверской области;. Главное управление "Региональная энергетическая комиссия" Тверской области;.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области;. Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу;. Количество муниципальных образований Тверской области, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав потребителей.

Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на тыс. Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет, направленных на повышение потребительской грамотности, на тыс.

Количество документов, подготовленных для потребителей претензий в хозяйствующие субъекты, заявлений и обращений в различные организации , на тыс. Количество заявлений, предъявленных в суды в защиту прав потребителей, на тыс. Количество удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, на тыс. Доля удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, из числа рассмотренных.

Количество заявлений, предъявленных в суды в защиту неопределенного круга потребителей, в расчете на тыс. Доля удовлетворенных исков, предъявленных в суды в защиту неопределенного круга потребителей, из числа рассмотренных. Количество образовательных мероприятий, проведенных органами и организациями, входящими в систему защиты прав потребителей. Финансирование реализации мероприятий, предусмотренных настоящей Программой, осуществляется за счет бюджетных средств, выделяемых соответствующим органам власти в рамках бюджетного финансирования, участвующим в реализации мероприятий Программы.

Формирование у населения навыков рационального потребительского поведения. Повышение возможностей потребителей самостоятельно решать возникающие проблемы и конфликты. Увеличение доли разрешаемых в досудебном порядке споров в сфере защиты прав потребителей. Развитие сети общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей в Тверской области для оказания населению бесплатной консультационной помощи.

Обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти всех уровней, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и общественных организаций Тверской области и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей.

Повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных законодательством Российской Федерации. Повышение правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей.

Уменьшение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка, повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг работ посредством комплекса мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей.

Повышение активности и эффективности деятельности общественных организаций Тверской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области по защите прав потребителей. Вопросы защиты прав потребителей играют значительную роль в социально-экономических преобразованиях, происходящих как в стране, так и в Тверской области. Низкая правовая грамотность и информированность потребителей, отсутствие постоянной и целенаправленной работы по просвещению населения и освещению практики защиты прав потребителей в различных ситуациях не способствуют безопасности жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, сохранности имущества граждан, негативно отражаются на качестве жизни населения Тверской области.

Гражданское общество не развито до уровня самостоятельной организации в сфере защиты прав потребителей, что в целом препятствует обеспечению условий безопасности граждан. Необходимость разработки Программы для граждан, проживающих в Тверской области, подтверждается также стабильной тенденцией роста письменных обращений граждан по вопросам защиты прав и интересов потребителей, поступающих в органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей на территории Тверской области.

Нарушения в сфере предоставления работ и услуг значительно сложнее в рассмотрении, поскольку порядок оказания определенных видов работ и услуг законодательно не урегулирован, например, отсутствует законодательное регулирование оказания финансовых, риэлтерских, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных услуг, что и приводит к увеличению числа обращений.

За рассматриваемый период отмечается рост письменных обращений в 2 раза. Тематика письменных обращений граждан в сфере торговли за последние 5 лет существенно не изменилась. В году обращения касались вопросов нарушения прав потребителей при продаже технически сложных товаров сотовые телефоны, аудио-, видео- и бытовая техника и др. При этом по-прежнему подавляющее количество обращений связано с нарушениями прав потребителей со стороны кредитных организаций при заключении кредитных договоров в т.

Страховые компании продолжают навязывать дополнительные услуги, отказывают в выдаче полисов обязательного страхования автогражданской ответственности ОСАГО , выплате страховых возмещений. Часть обращений касается неправомерных действий микрофинансовых организаций, коллекторских агентств, платежных агентов и др.

Одной из основных проблем защиты прав потребителей в Тверской области является недостаточное внимание вопросам защиты прав потребителей со стороны органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области в рамках предоставленных Законом Российской Федерации от В структуре органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области по состоянию на 1 января года отсутствуют подразделения по защите прав потребителей.

Такое положение не способствует эффективному оказанию консультационной и правовой помощи потребителям. В году органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области было получено и рассмотрено более 1,2 тыс.

По всем поступившим обращениям, требующим разъяснений, даны письменные ответы или устные консультации. На территории Тверской области в настоящее время зарегистрированы 3 общественные организации, осуществляющие защиту прав потребителей: ТООО "Качество жизни", Общероссийская общественная организация потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг", ТООО "Союз правозащитников и потребителей".

Наиболее эффективная деятельность осуществляется организацией ТООО "Союз правозащитников и потребителей". В тверском регионе фактически не развито общественное движение по защите прав потребителей.

В результате сложившейся ситуации защитить права потребителей не может значительная часть населения Тверской области, в первую очередь население небольших сельских поселений. На территории Тверской области для решения указанных проблем основным направлением деятельности исполнительных органов государственной власти Тверской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Тверской области в вопросах защиты прав потребителей будет являться создание благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав.

Наиболее эффективным инструментом предотвращения нарушений прав граждан на потребительском рынке должна стать не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика нарушений. В первую очередь необходимо повышение активности гражданского общества в решении указанных проблем.

С учетом вышеизложенного особенно актуальными в настоящее время являются разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности защиты прав потребителей в Тверской области. Необходимость повышения эффективности защиты прав потребителей в Тверской области обусловлена следующими факторами:. Целью Программы является повышение эффективности и доступности защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Тверской области.

Достижение поставленной цели осуществляется путем решения следующих задач:. Мероприятия задачи направлены на обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти Тверской области федерального и регионального уровней, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, общественных организаций и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей;.

Причинами, порождающими нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения и недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. Мероприятия задачи направлены на формирование у населения Тверской области навыков рационального потребительского поведения, а также создание равных возможностей свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сферы защиты прав потребителей;.

Финансовая грамотность населения Тверской области остается на низком уровне. Финансово малограмотными людьми являются не только простые потребители, но и многие предприниматели, которые уже ведут свой бизнес.

Мероприятия задачи направлены на обучение потребителей взаимодействию с банками и кредитными организациями, использованию эффективных денежных инструментов, умению распоряжаться собственными и заемными средствами;. Мероприятия задачи направлены на обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан, в том числе социально уязвимых категорий потребителей, включая бесплатное оказание правовой помощи, развитие институтов досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей;.

Мероприятия задачи направлены на оценку ситуации на потребительском рынке Тверской области, состояния системы защиты прав потребителей, включая проведение систематического анализа нарушений прав потребителей в регионе, в целях выявления наиболее массовых или системных проявлений недобросовестного противоправного поведения хозяйствующих субъектов, на оценку доступности услуг данной системы для населения и эффективности ее работы и выработку предложений по улучшению ситуации;.

В рамках реализации задачи предусматривается проведение мероприятий, направленных на создание системы оперативного обмена информацией в системе органов в сфере защиты прав потребителей, повышение квалификации специалистов, осуществляющих деятельность в системе органов и организаций в сфере защиты прав потребителей, а также обмен опытом с учетом складывающейся правоприменительной практики в данной сфере.

Достижение цели, задач, запланированных значений показателей Программы планируется обеспечить посредством выполнения плана мероприятий Программы, представленного в приложении 1 к Программе. Реализация мероприятий Программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей региона. Достижение ожидаемых результатов реализации Программы и эффективность запланированных в ее рамках мероприятий возможны при обеспечении конструктивного межведомственного взаимодействия и координации работы органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей.

Реализация Программы направлена на повышение эффективности системы защиты прав потребителей в Тверской области. Реализация мероприятий Программы осуществляется ответственным исполнителем, соисполнителями в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами. Организацию исполнения мероприятий Программы, текущее управление, координацию и контроль реализации Программы осуществляет Министерство промышленности и торговли Тверской области далее - Министерство.

Соисполнителями мероприятий Программы являются: Министерство экономического развития Тверской области, Министерство образования Тверской области, Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций, Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области, Главное управление "Государственная инспекция по ветеринарии" Тверской области, Главное управление "Региональная энергетическая комиссия" Тверской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу, органы местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, организации всех форм собственности.

Соисполнители мероприятий Программы ежегодно в срок до 20 февраля представляют в Министерство информацию о работе, проделанной в рамках исполнения мероприятий Программы за прошедший период, по формам согласно приложению 3 к Программе. Министерство ежегодно по итогам года до 15 марта формирует сводный отчет о реализации мероприятий Программы и ее результатах. Эффективность Программы определяется на основании выполнения основных мероприятий и степени достижения целевых показателей, приведенных в приложении 2 к Программе.

Выполнение мероприятий Программы характеризуется сводным отчетом о реализации мероприятий Программы и ее результатах. Степень достижения целевых показателей Программы определяется в процентном отношении фактического показателя за прошедший год к запланированному показателю прошедшего года с указанием причин отклонения от запланированного показателя.

Приложение 1 к региональной программе Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы.

В Тверской области запустили "горячую линию" к Дню защиты прав потребителей

N Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Защита прав потребителей

Государственное казённое учреждение культуры Тверской области "Тверская областная специальная библиотека для слепых имени М. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области-. Консультационный центр по защите прав потребителей -. Управление потребительского рынка, услуг связи и наружной рекламы администрации города Твери -. Общественная организация "Защита прав потребителей и экспертиза товаров, работ и услуг" -. Независимая экспертиза товаров, работ и услуг, автономная некоммерческая организация -.

Справка Тверь телефонная справочная служба. Тарифы Акции и скидки Добавить организацию О справочнике Сервисы. Афиша СправкаТверь. Консультационный центр по защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Пн-Чт: с до перерыв с до Пт: с до перерыв с до Сб-Вс: выходной.

Тверь, ул.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Тверская область повышает эффективность защиты прав потребителей с помощью региональной программы на - годы.

Материалы по тэгу «роспотребнадзор по тверской области»

Полисы обязательного медицинского страхования, защита прав застрахованных, консультации специалиста, выезд агента на дом. Справка Тверь телефонная справочная служба. Тарифы Акции и скидки Добавить организацию О справочнике Сервисы.

Памятка для руководителей. Калязин, ул. Коминтерна, д.

"Горячая линия" Роспотребнадзора по Тверской области открыта сегодня в День защиты потребителей

О контроле объектов общественного питания в учреждениях социальной сферы. Будьте осторожны при покупке в интернет-магазинах. Рекомендации по выбору стеклоомывающей жидкости. Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости ОРВИ и гриппом. Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев года. Вниманию потребителя: Всемирный день ребёнка.

защита прав потребителей

Опять же, еще такой момент: когда подают заявление адвокаты в эту программу, адвокатская палата тоже может кому-то не разрешить участвовать в этой программе. Александр Глушенков: Либо у адвоката были какие-то проблемы с доверителями, либо были вопросы по его дисциплинарной практике, по вопросам, связанным с соблюдением профессиональной этики, и могут ему отказать. При этом адвокат может вести обычные дела платные и так далее, но в систему государственной бесплатной юридической помощи он не попадает.

Я не подавал заявки. Сложно сказать, почему я не работаю. Просто не подавал, потому что я и так оказываю бесплатную помощь по каким-то вопросам людям, которые реально не могут заплатить. И раньше оказывал, до этого закона, и все равно продолжаю этим заниматься, и, наверное, буду делать это и в будущем.

года в 11 часов ко Дню защиты прав потребителей в Центре Закон Тверской области от № ЗО «О патентной системе.

Первомайская, Могилева Могилевского Нотариального Округа Адрес:. Первомайская, 77, офис Валентина Николаевна Уважаемая Валерия Валерьевна. Автор: admin Ноябрь 5, Нет комментариев.

Консультация юриста по интернету анонимно, без регистрации, без телефона и по телефону по запросу.

Вопрос рассматривается в короткие сроки, на полученный ответ и рекомендации можно положиться в любой ситуации. Такое сотрудничество значительно снижает риски, повышает шансы на выигрыш в процессе.

Занимайтесь подбором квалифицированного юриста под каждую конкретную задачу на платной основе. Как это сделать безопасно и эффективно. В реальном мире это можно сделать по рекомендациям знакомых.

Профессионал сможет проверить репутацию контрагента и самого объекта сделки, проверит документы и договоры и четко опишет своему клиенту все перспективы и риски. Однажды упущенная мелочь рано или поздно может превратиться в серьезную проблему.

Правоведы нашей команды оказывают бесплатную онлайн консультацию юриста в сфере права по различным отраслям, мы стремимся выполнить свою задачу максимально оперативно, понятно для юридически неподкованного человека, компетентно. Наш адвокат внимательно отнесется к Вашему вопросу, даст понятный и грамотный ответ, приложит все усилия для решения Вашей проблемы с помощью бесплатной онлайн консультации юриста.

Бесплатная онлайн консультация юриста необходима в рамках правовой помощи по юридическим вопросам всех отраслей права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коп в Тверской области
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. opmenkipppa

    И что в таком случае нужно делать?